Få styr på din virksomheds processer med ServiceData
– Maksimer effektiviteten ved hjælp af Webias simple online værktøj til håndtering af kunder, arbejdsstyrker og opgaver
Hvad er ServiceData?
Lad det være slut med lange og bøvlede registreringer og planlægning af arbejdsprocesser, hvor oplysninger kan risikere at gå tabt. ServiceData er en integrationsplatform, der samler data på ét sted. Ved at samle data gør du det nemt for dine medarbejdere at planlægge, løse og dokumentere opgaver effektivt og nå fastlagte målsætninger.
Som virksomhed har du brug for en systematisk måde at samle data om arbejdsprocesser, der kan anvendes til at skabe optimeringer på tværs af driften. ServiceData gør det muligt at sætte din virksomheds processer i system. Og gevinsten er ikke til at overse: bedre digitalt samarbejde, øget effektivitet og muligheden for at kvalitetssikre arbejdet, som udføres.
Arbejdsprocesser
Ved at opnå kendskab til jeres processer kan vi hjælpe med digitalisere dem, sådan at I opnår det fulde digitale potentiale med fokus på optimering af jeres forretning.
Medarbejdere
Vi understøtter jeres medarbejdere i at opnå omkostningsbesparelser ved at give fuldt overblik over relevante og vigtige oplysninger til alle, uanset afdeling.
ServiceData-produkt
Vi leverer et servicesystem, som er bygget til jeres serviceplan og til at understøtte jeres risikomodel med henblik på at opnå den mest effektive håndtering af kunder, arbejdsstyrker og opgaver.
ServiceData: Et struktureringsværktøj til optimering og digitalisering af arbejdsprocesser
ServiceData er et komplet værktøj til håndtering af alt fra arbejdsgange, planlægning og opgaveløsning. Med ServiceData slipper du for, at dine medarbejdere skal jonglere med flere forskellige systemer. Ved at agere bindeled mellem flere systemer samler ServiceData alle systemer i ét og simplificerer processen.
Med ServiceData vil din virksomhed:
- Få et bedre arbejdsflow
- Opleve reducering af omkostningerne
- Øge produktiviteten
Effektiv opgavestyring fra A-Z
Værktøjet er et personaliseret og modulopbygget system, hvor den enkelte kan bestemme hvilke moduler, der skal bruges af hvem. Vi skræddersyr løsningen med relevante moduler, så du får præcis, hvad du har brug for til at understøtte og overskueliggøre din virksomheds unikke arbejdsprocesser.
ServiceData grundmodul
ServiceData består af et Grundmodul. Modulet er grundstenen i ServiceData og udgør en platform, som muliggør elektronisk oprettelse og styring af opgaver.
Grundmodul
Gennem Grundmodulet kan du sikre din virksomhed overblik over alle opgaver ved hjælp af muligheden for oprettelse af arbejdskort, fordeling af opgaver, dokumentation af udførte opgaver og meget mere.
Grundmodulet gør det muligt at administrere kunder såvel som ansatte og kan sammenkobles direkte virksomhedens regnskabssystem.
Skal vi effektivisere jeres arbejdsgang?
Kontakt os for en uforpligtigende snak eller møde, hvor vi uddyber, hvad der er muligt, og hvordan vi kan hjælpe din virksomhed.
Ring til os
Skriv til os
ServiceData tilvalgsmoduler
ServiceData tilvalgsmoduler giver øget fleksibilitet og mulighed for at skræddersy løsningen med relevante moduler, så du får præcis, hvad du har brug for.
Spørgeskema Superpro
Med Spørgeskema Superpro kan du oprette og anvende spørgeskema via ServiceData.
Planning
Planning er et udvidet planlægningsmodul, som giver adgang til at oprette og se lister i Gantt og KanbanFlow til planlægning af arbejdsopgaver.
Skills
Skills systemopdeler medarbejdere efter uddannelse, kompetencer og certifikater. Opdelingen via Skillsmodulet gør det muligt for systemet at matche medarbejdere og opgaver ud fra hvilke evner, de ansatte har, og hvilke opgaver, de kan udføre.
Wordreplacer
Modulet muliggør omdannelse af rapporter/spørgeskemaer fra Word-format til PDF-fil automatisk. Ved hjælp af Wordreplacer kan en medarbejder eksempelvis sende en afslutningsmail til kunden med det samme omhandlende det udførte arbejde.
Projektmodul
Projektmodulet gør det muligt at arbejde projektbaseret gennem udarbejdelse af lister og oprettelse af projekter.
Modulet kan danne lister på tværs af projekter, fastlægge arbejdsflow i projekter, skabe overblik over status på alle projekter og automatisk generere de arbejdsopgaver, som skal udføres i forbindelse med et givent projekt.
Ressourcemodul
Dette modul giver overblik over ressourcer og muliggør styring og registrering af eksempelvis maskiner, skurvogne, udstyr fra egen udstyrspark eller fra en ekstern samarbejdspartner. Modulet bruges altså til at registrere genstande, som koster penge og tid.
Assetmodul
Assetmodulet er relevant for virksomheder, som arbejder med serviceopgaver på eksempelvis gasfyr, fiberinstallationer, gadebelysning mm. Modulet bruges til at registrere alle de assets, I har serviceaftale på – hvad der skal ske med dem og hvornår.
Ruteplanlægning
Modulet Ruteplanlægning benyttes i forbindelse med planlægning af opgaver/projekter, som involverer kørsel.
Ved hjælp af modulets GPS-funktion kan opgaveplanlægningen optimeres ud fra afstand til opgaven og hvilken medarbejder, som er egnet til at udføre opgaven. Modulet er både nyttigt for medarbejderne, som kører til opgaverne, samt dem som skal se, hvor de befinder sig.
Kundebookning
Med Kundebooking kan du give adgang, så eksterne aktører (kunder, forhandlere, leverandører) kan oprette arbejdskortordrer og ændre i disse. f.eks. i form af aftalebooking.
Øvrige tilvalgsmoduler
API
Hente og sende data
BI
Business Intelligence adgang
Vi møder vores kunder i øjenhøjde
– og udvikler digitale serviceløsninger, der sikrer din virksomheds effektivitet.
Hos Webia designer og udvikler vi systemer til optimering af arbejdsprocesser. Vores mål er at hjælpe vores kunder til at realisere deres fulde digitale potentiale med dyb brancheforståelse. Det gør vi bl.a. med ServiceData, som samler data og forbinder virksomheders interne arbejdsprocesser på tværs af afdelinger og funktioner.
Vi ved, at ikke to virksomheder er ens. Arbejdsgange og udfordringer er vidt forskellige. Derfor er det vores fornemmeste opgave at udvikle brugervenlige systemer tilpasset den enkelte virksomheds behov. Systemer, som letter arbejdsgange og understøtter øget effektivitet.
